账户问题

• 如何修改我的个人信息？
• 客服什么时候在线？
• 个人资料管理
• 忘记密码怎么办？如何重置密码？
• 如果有问题，怎么联系我们？

售后

• 客户在商城下单，能不能把他的地址一起转过来？
• 下单付款后收货地址可以修改么？
• 下单之后多久要付款？下单之后金价涨跌会影响下单价格么？
• 邮寄和代发有什么区别？
• 已发货的订单有信息提醒么？
• 梦心龙下单什么时候出货？
• 收货地址可以自己删除或搜索查找么？
• 快递选择“到付”和“寄付”有什么区别？
• 产品可以保价吗？保费怎么收？
• 为什么寄件人需要实名？

基本问题

• 同一款类型产品为什么工费不一样？
• 同一款产品不同克重为什么工费不一样？
• 梦心龙下单如何付款？付款方式有哪些？
• 什么是“”超级金店“”，如何开通？
• 批量下单有没有优惠？